Reklamační řád

1. Záruční doba

Na zboží zakoupené na tapnito.com se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží, není-li uvedeno jinak.

2. Uplatnění reklamace

Reklamaci uplatněte na e-mailu ahoj@tapnito.com. Uveďte číslo objednávky, popis vady a jak se projevuje. Zboží není nutné zasílat předem, domluvíme se na dalším postupu.

3. Vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s vámi nedohodneme na delší lhůtě.

4. Co se nepovažuje za vadu

Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení odpovídající povaze produktu (např. mechanické poškození po pádu) ani situace, kdy přestane fungovat čip zákazníka mimo záruční podmínky (např. poškození vodou u nevodotěsných variant). DOPLNIT po konzultaci s právníkem.