Záruka a vrácení

1. Vrácení do 14 dnů

Nepoužité a nenaprogramované produkty (tedy zboží, které jsme ještě nenastavili na váš konkrétní Google profil) můžete vrátit do 14 dnů od doručení, bez udání důvodu. Vrátíme vám plnou cenu produktu; vratné poštovné hradí kupující.

Na míru naprogramované produkty (nastavené na konkrétní Google profil) jsou zboží upravené na přání zákazníka — zákonné 14denní právo na odstoupení se na ně dle § 1837 nevztahuje. Podrobnosti viz Obchodní podmínky. DOPLNIT po konzultaci s právníkem.

2. Záruční doba

Na zboží zakoupené na tapnito.com se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží, není-li uvedeno jinak. Nefunkční kus v záruce vyměníme nebo opravíme zdarma.

3. Uplatnění reklamace

Reklamaci uplatněte na e-mailu ahoj@tapnito.com. Uveďte číslo objednávky, popis vady a jak se projevuje. Zboží není nutné zasílat předem, domluvíme se na dalším postupu.

4. Vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s vámi nedohodneme na delší lhůtě.

5. Co se nepovažuje za vadu

Za vadu se nepovažuje mechanické poškození nezpůsobené vadou (např. po pádu) ani situace, kdy přestane fungovat čip mimo záruční podmínky (např. poškození vodou u nevodotěsných variant). DOPLNIT po konzultaci s právníkem.